Nesvira Moda es el nombre comercial de Nevora LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming (Estados Unidos), con domicilio social en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@nesviramoda.com indicando tu número de pedido y tu voluntad de desistir.
Plazo de devolución ampliado
Además del derecho de desistimiento legal, aceptamos devoluciones hasta 30 días naturales después de que recibas el pedido.
Condiciones
La prenda debe estar sin usar, en el mismo estado en que la recibiste y con su embalaje original.
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos a contacto@nesviramoda.com indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y, si la prenda llegó dañada, una fotografía.
- Te respondemos con la dirección de devolución. No envíes el paquete a la dirección del remitente: no es la dirección de devoluciones y no podremos recibirlo.
- Envía la prenda a la dirección que te indiquemos.
Coste del envío de devolución
El coste de devolver la prenda corre a tu cargo, salvo que la prenda llegue defectuosa o no se corresponda con la que pediste. La dirección de devoluciones se encuentra en Asia, donde están situados nuestros centros logísticos. Te facilitaremos la dirección exacta al tramitar tu solicitud.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la prenda, tramitamos el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables, por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra y sin coste alguno para ti. Te reembolsamos el precio del producto y el coste del envío estándar. Los servicios opcionales que hayas contratado (envío premium o seguro de envío) no son reembolsables una vez prestados.
Cambios de talla
No realizamos cambios directos. Devuelve la prenda siguiendo los pasos anteriores y realiza un pedido nuevo con la talla que necesites.
Prendas defectuosas o pedidos incorrectos
Si la prenda llega defectuosa, dañada o no se corresponde con la que pediste, escríbenos a contacto@nesviramoda.com con tu número de pedido y una fotografía. Te enviamos una prenda nueva o te devolvemos el importe íntegro, sin coste alguno para ti y sin que tengas que asumir el envío de devolución.
Garantía legal
Como consumidor dispones de la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española sobre las prendas adquiridas en este sitio web.
Contacto
Nevora LLC (Nesvira Moda), 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Correo electrónico: contacto@nesviramoda.com. Teléfono: +1 (850) 427-7844. Respondemos en menos de 24 horas laborables.